¿Qué pasa si recibo mi pedido incompleto?

¿Qué pasa si recibo mi pedido incompleto?
Si notás que falta algún producto, tenés un plazo de 24 horas hábiles desde la recepción para realizar el reclamo. Pasado ese tiempo, no podremos tomarlo como válido.

Para que podamos procesar tu caso, es obligatorio contar con:

• Fotos de los productos recibidos.
• Fotos del paquete (empaque exterior).
• Foto de la etiqueta del paquete donde se vean los datos de envío.

Esta documentación es indispensable para corroborar el estado del pedido y realizar los reclamos pertinentes.

Información importante sobre envíos:

• Días de operación: Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes (excepto feriados nacionales).
• Demoras: Durante fechas festivas o eventos especiales, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
• Cobertura: Solo realizamos envíos dentro de Chile. Contamos con despacho a domicilio en la Región Metropolitana y regiones a través de Blue Express.

Si necesitas más información escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al +56 2 2617 8823.